Os clientes contactam-nos através da pesquisa no Google, exposições, redes sociais ou referências para saberem mais sobre as nossas máquinas de termoformagem e capacidades de fabrico.

Nesta fase, ajudamos os clientes a determinar rapidamente se as nossas máquinas são adequadas para os seus produtos.

Após o contacto inicial, os clientes podem obter um conhecimento mais aprofundado da nossa fábrica e das nossas capacidades:

• Reuniões de vídeo em linha e visitas guiadas à fábrica
• Visitas às instalações da nossa fábrica de Shantou
• Visitas às fábricas dos clientes onde as nossas máquinas já estão a funcionar (a pedido)

Este passo ajuda os clientes a compreenderem melhor a nossa força de fabrico, a qualidade das máquinas e o desempenho real da produção, criando confiança antes de avançarem.

A nossa equipa de vendas e engenharia comunica estreitamente com o cliente para compreender plenamente os requisitos de produção, incluindo:

• Material plástico (PP, PET, PS, PLA, CPET, etc.)
• Tipo de produto, tamanho e espessura
• Capacidade de produção prevista
• Requisitos de automatização (empilhamento, perfuração, corte, etc.)
• Fonte de alimentação e esquema de fábrica
• Se é necessário equipamento auxiliar, como triturador, refrigerador, compressor de ar, máquina de embalagem e outros sistemas de apoio

Com base nesta informação, avaliamos o processo de produção global e fornecemos soluções completas para a linha de produção de termoformagem, desde o manuseamento da matéria-prima até à embalagem do produto acabado. Cada solução é personalizada para o cliente individual, com o objetivo de poupar tempo e reduzir os custos operacionais reais, oferecendo serviços integrados que abrangem a máquina principal, o equipamento auxiliar e o fornecimento de peças sobresselentes.

A confirmação exacta dos requisitos garante uma produção estável, uma qualidade de produto consistente e uma integração harmoniosa de toda a linha.

Com base nos requisitos confirmados, recomendamos o modelo de máquina mais adequado e fornecemos uma solução técnica completa, incluindo:

• Zona de formação e disposição das estações
• Pressão negativa ou Pressão positiva e negativa
• Estrutura do molde e opções de automatização

São fornecidas especificações técnicas pormenorizadas, esquemas e casos de referência para apoiar a tomada de decisões do cliente.

Depois de confirmada a solução técnica, emitimos um orçamento formal que cobre:

• Preço da configuração de base da máquina
• Equipamento opcional e moldes
• Prazo de entrega estimado
• Condições comerciais (EXW / FOB / CIF)
• Condições de pagamento

O preço final pode variar consoante a configuração da máquina e os requisitos de personalização.

Antes da confirmação da encomenda, ambas as partes procedem à sua finalização:

• Parâmetros técnicos e disposição da máquina
• Desenhos de produtos e pormenores de moldes
• Normas eléctricas (tensão e frequência)
• Critérios de inspeção e aceitação

Um contrato de venda e um acordo técnico são então assinados para garantir uma execução clara.

Depois de receber o depósito, a máquina entra na fase de fabrico:

• Processamento e montagem de estruturas de máquinas
• Instalação de sistemas eléctricos e de controlo
• Montagem de unidades de conformação, corte e empilhamento
• Fabrico e adaptação de moldes

O período de produção padrão é de 30-45 dias, dependendo do modelo e da configuração da máquina.

Antes do envio, cada máquina é submetida a testes exaustivos:

• Inspeção dos sistemas mecânicos e eléctricos
• Produção experimental com materiais solicitados pelo cliente
• Ajustamento para produzir amostras adequadas que satisfaçam os requisitos do cliente

Fornecemos vídeos de teste e enviamos amostras ao cliente para confirmação.

A inspeção no local da nossa fábrica é também muito bem-vinda. Se os clientes visitarem a nossa fábrica, fornecemos serviços completos de receção, incluindo o serviço de recolha na estação ferroviária ou no aeroporto e assistência durante toda a visita até ao seu regresso.

Após a aprovação final, a máquina é embalada profissionalmente com uma embalagem de exportação à prova de humidade e resistente ao choque.

Ao embalar a máquina, incluímos um conjunto de peças sobresselentes de cortesia para apoio ao cliente e manutenção diária. Também é fornecido um manual completo de funcionamento da máquina e um guia de resolução de problemas, incluindo descrições de alarmes e soluções, para ajudar os clientes a operar e manter a máquina de forma eficiente.

Cooperamos com parceiros transitários estáveis e de longa duração e podemos ajudar os clientes em todo o processo de expedição, incluindo documentos de exportação, coordenação logística e organização da entrega.

Isto permite que os clientes recebam as suas máquinas sem problemas, sem se preocuparem com os procedimentos de envio ou com a documentação.

Após a entrega, fornecemos um serviço pós-venda abrangente, incluindo:

• Orientação para instalação e colocação em funcionamento (à distância ou no local)
• Serviço gratuito no local pelos nossos engenheiros durante um máximo de 7 dias na fábrica do cliente, abrangendo apoio à instalação, ajuste da máquina e orientação da produção
• Instruções de formação e manutenção do operador
• Resposta rápida a quaisquer problemas técnicos
• Acompanhamento regular para compreender os hábitos de utilização das máquinas e ajudar a otimizar o desempenho da produção

Todas as máquinas estão cobertas por uma garantia de 2 anos.

A base de molde / mesa de molde está coberta por uma garantia de 5 anos, assegurando estabilidade e fiabilidade a longo prazo.

O apoio técnico a longo prazo e o fornecimento de peças sobresselentes estão sempre disponíveis.

O nosso objetivo não é apenas fornecer máquinas, mas também soluções completas de linhas de produção de termoformagem e construir parcerias a longo prazo com os nossos clientes.