Los clientes se ponen en contacto con nosotros a través de búsquedas en Google, exposiciones, redes sociales o referencias para obtener más información sobre nuestras máquinas de termoformado y capacidades de fabricación.

En esta fase, ayudamos a los clientes a determinar rápidamente si nuestras máquinas son adecuadas para sus productos.

Tras el contacto inicial, los clientes pueden conocer mejor nuestra fábrica y nuestras capacidades:

• Reuniones por vídeo en línea y visitas a la fábrica
• Visitas a nuestra fábrica de Shantou
• Visitas a fábricas de clientes donde nuestras máquinas ya están en funcionamiento (previa solicitud)

Este paso ayuda a los clientes a comprender mejor nuestra capacidad de fabricación, la calidad de las máquinas y el rendimiento real de la producción, generando confianza antes de seguir adelante.

Nuestro equipo de ventas e ingeniería se comunica estrechamente con el cliente para comprender plenamente los requisitos de producción, incluidos:

• Material plástico (PP, PET, PS, PLA, CPET, etc.)
• Tipo de producto, tamaño y grosor
• Capacidad de producción prevista
• Requisitos de automatización (apilado, punzonado, corte, etc.)
• Fuente de alimentación y disposición en fábrica
• Si se requieren equipos auxiliares, como trituradora, enfriadora, compresor de aire, máquina de envasado y otros sistemas de apoyo.

Basándonos en esta información, evaluamos el proceso de producción global y proporcionamos soluciones completas para la línea de producción de termoformado, desde la manipulación de la materia prima hasta el envasado del producto acabado. Cada solución se personaliza para cada cliente, con el objetivo de ahorrar tiempo y reducir los costes operativos reales ofreciendo servicios integrados que abarcan la máquina principal, los equipos auxiliares y el suministro de piezas de repuesto.

La confirmación precisa de los requisitos garantiza una producción estable, una calidad constante de los productos y una integración fluida de toda la línea.

En función de los requisitos confirmados, recomendamos el modelo de máquina más adecuado y proporcionamos una solución técnica completa, que incluye:

• Zona de formación y disposición de las estaciones
• Presión negativa o Presión positiva y negativa
• Estructura del molde y opciones de automatización

Se proporcionan especificaciones técnicas detalladas, diseños y casos de referencia para ayudar al cliente a tomar decisiones.

Una vez confirmada la solución técnica, emitimos un presupuesto formal que incluye:

• Precio de la configuración básica de la máquina
• Equipamiento opcional y moldes
• Plazo de entrega estimado
• Condiciones comerciales (EXW / FOB / CIF)
• Condiciones de pago

El precio final puede variar según la configuración de la máquina y los requisitos de personalización.

Antes de la confirmación del pedido, ambas partes lo ultiman:

• Parámetros técnicos y disposición de la máquina
• Planos del producto y detalles del molde
• Normas eléctricas (tensión y frecuencia)
• Criterios de inspección y aceptación

A continuación se firman un contrato de venta y un acuerdo técnico para garantizar una ejecución clara.

Tras recibir el depósito, la máquina entra en la fase de fabricación:

• Procesamiento y montaje del bastidor de la máquina
• Instalación de sistemas eléctricos y de control
• Ensamblaje de unidades de formado, corte y apilado
• Fabricación y adaptación de moldes

El plazo de producción estándar es de 30-45 días, según el modelo y la configuración de la máquina.

Antes de su envío, cada máquina se somete a pruebas exhaustivas:

• Inspección de sistemas mecánicos y eléctricos
• Producción de prueba con los materiales solicitados por el cliente
• Ajuste para producir muestras adecuadas que cumplan los requisitos del cliente

Proporcionamos vídeos de pruebas y enviamos muestras al cliente para su confirmación.

La inspección in situ en nuestra fábrica también es muy bienvenida. Si los clientes visitan nuestra fábrica, les proporcionamos servicios completos de recepción, incluida la recogida en la estación de tren o el aeropuerto y asistencia durante toda la visita hasta su regreso.

Tras la aprobación final, la máquina se embala profesionalmente con un embalaje de exportación a prueba de humedad y resistente a los golpes.

Al embalar la máquina, incluimos un juego de piezas de repuesto de cortesía para el respaldo del cliente y el mantenimiento diario. También se proporciona un completo manual de funcionamiento de la máquina y una guía de resolución de problemas, con descripciones de las alarmas y soluciones, para ayudar a los clientes a utilizar y mantener la máquina de forma eficiente.

Cooperamos con socios transitarios estables y a largo plazo y podemos ayudar a los clientes con todo el proceso de envío, incluidos los documentos de exportación, la coordinación logística y los acuerdos de entrega.

Esto permite a los clientes recibir sus máquinas sin problemas y sin preocuparse por los procedimientos de envío o la documentación.

Tras la entrega, ofrecemos un completo servicio posventa, que incluye:

• Guía de instalación y puesta en marcha (a distancia o in situ)
• Servicio in situ gratuito de nuestros ingenieros durante un máximo de 7 días en la fábrica del cliente, que incluye asistencia para la instalación, ajuste de la máquina y orientación para la producción.
• Instrucciones de formación y mantenimiento del operador
• Respuesta rápida a cualquier problema técnico
• Seguimiento regular para comprender los hábitos de uso de las máquinas y ayudar a optimizar el rendimiento de la producción

Todas las máquinas están cubiertas por una garantía de 2 años.

La base del molde / mesa del molde está cubierta por una garantía de 5 años, lo que garantiza su estabilidad y fiabilidad a largo plazo.

La asistencia técnica a largo plazo y el suministro de piezas de repuesto están siempre disponibles.

Nuestro objetivo no es sólo suministrar máquinas, sino ofrecer soluciones completas para líneas de producción de termoformado y establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes.